호텔리어와 호텔 운영자, 고객
모두를 위한 스마트 통합 솔루션
복잡한 솔루션 여러 개 말고 오직 DOWHAT 하나로
객실·직원·매출 관리부터 경영 통계까지 한 번에
DOWHAT을 통해 달라지는 업무 프로세스
기존 컨시어지 업무 프로세스 6단계에서 DOWHAT을 통해 2단계로 줄어듭니다.
호텔리어와
호텔 운영자, 고객
모두를 위한
스마트 통합 솔루션
복잡한 솔루션 여러 개 말고 오직 DOWHAT
오직 객실·직원·매출 관리부터 경영 통계까지 한 번에
DOWHAT을 통해
달라지는 업무 프로세스
기존 컨시어지 업무 프로세스 6단계에서
DOWHAT을 통해 2단계로 줄어듭니다.
고객의 모든 순간에
함께하는 플랫폼
알림톡
체크인 전 쉽게 호텔을 이용
할 수 있도록 정보 제공
빠른 기능 이용
앱을 다운 받지 않더라도
예약정보를 인증하고
다이렉트로 기능들을 이용
APP/QR 체크인
호텔 입실 전 알림톡을 통해
프론트에 거치치 않고
체크인부터 체크아웃까지 한 번에
체크인 웨이팅
프론트에 번호표 뽑고
기다리지 말고,
DOWHAT으로 미리 줄서기
모바일 키
객실 키 가지고 다닐 필요 없이
모바일 키로 편리하게
키 쉐어부터 문 열기까지
IOT 객실제어
조명부터 난방, 커튼까지
호텔에서 묵는 모든 순간들을
스마트하게
스마트오더
프론트로 직접 전화하여
주문하는 것이 아닌
터치 한번으로 편안하게 주문
로봇 배송
주문한 상품들을 로봇이 안전하게 배달
호텔 전용 쿠폰
호텔 체험을 더욱 즐길 수 있도록
호텔 전용 쿠폰 제공
맛집&관광지 쿠폰
DOWHAT의 전문가가 큐레이팅한
맛집과 관광지 쿠폰 제공
호텔 메뉴얼
객실 안내부터 호텔의
모든 정보들을 메뉴얼에서 확인
시설예약
호텔의 모든 시설을
고민하지말고
날짜부터 시간까지 쉽게 예약
익스프레스 체크아웃
객실 내에서 태블릿과 앱으로
쉽고 빠른 체크아웃
V.O.C
더욱 나아지는 호텔 서비스를 위하여
고객 평가서를 앱을 통해 확실하게
호텔 운영자를 위한 웹
재고 관리
호텔의 모든 수,불출 관리를
따로 등록, 관리할 필요없이
DOWHAT 웹으로
하우스키핑
청소 업무 할당부터 타임라인으로
실시간 청소 현황까지 한눈에
업무카드
오더하는 모든 내용들을
누가 접수 처리를 했는지부터
언제 완료 했는지 확인 가능
인디게이터
호텔의 모든 객실의 현황들을
실시간으로 한번에 확인 가능
권한,요금, 알림 코드
부서, 직급, 직책별 관리 기능 제어
알람 코드로 리마인더 알림 관리까지
통계
빅데이터를 기반으로 통계로 설명하여
호텔 경영에 필요한 것들을 한눈에 확인 가능
히스토리
고객의 모든 주문, 요청 사항 정보가
주문시간부터 처리시간까지
모든 내역이 히스토리로 기록
DOWHAT을 통한 호텔의 모든 이력은
빅데이터로 남아 호텔 경영 관리에 이용 가능
호텔 메뉴얼
호텔 메뉴얼부터 호텔에서 제공하는
모든 상품들을 쉽게 등록하고 주문
맛집&관광지
콘텐츠 전문가들이 신중하게
큐레이션 한 맛집/관광 정보 확인,
새로운 정보 입력 가능
디지털 사이니지
메인 사이니지에서
호텔 프로모션과 광고 모두 노출 가능
바우처/이벤트
호텔 이벤트, 프로모션, 공지사항도
편리하게 등록, 관리
호텔리어를 위한 APP&PC
실시간 업무 알림
실시간 업무 푸시 알림부터
부서/직원간 자유로운 전달까지
누락 없는 업무 처리 가능
호텔의 재실 현황을
웹으로 보지 않아도 실시간 바로 확인
근무 스케줄 관리
개인 근무 스케줄 관리부터
부서별 일정 관리까지 편리한 근태 관리
객실 시설/상태 확인
호텔 객실 상태 설정부터
시설 혼잡도 관리까지 쉽고 간편한 호텔 관리
청소관리
청소 업무 할당부터 관리까지 쉽고 빠르게
실시간 타임라인
청소 진행사항을 실시간
타임라인으로 빠르게 확인
인스펙터
인스펙션 체크 리스트로 청소 상태 확인은 물론,
업무 요청까지 한번에
분실물 신고
습득한 분실물 신고도 앱에서 간편하게
사내 메신저
업무용 메신저를 따로 두지 않아도
호텔리어 앱 하나로 해결 할 수 있도록
고객 상담 채팅
체크인 전부터 체크아웃까지 호텔 이용 관련
상담이 필요한 순간에 질문할 수 있도록
업무카드 관련 스레드
메신저 내에서 업무 카드 전달부터
스레드 형식으로 빠른 업무 이해도를 높일 수 있도록
단축어
메신저 내에서 단축어를 통해 업무 생성부터
다양한 일처리를 할 수 있도록
고객의 모든 순간에 함께하는 플랫폼
호텔 안내 사항을 한 번에 확인할 수 있도록
체크인 전에 발송되는 카카오톡 메시지
호텔 이용 시 필요한 기능을 앱 없이
예약 정보 인증으로 손쉽게 이용 가능
DOWHAT과
함께 하세요
무엇이든
스마트해집니다.
모바일 체크인
알림톡 안내로 프런트 거치지 않고
한 번에 모바일 체크인 체크아웃
줄서서 번호표 기다리지 않고
DOWHAT으로 미리 웨이팅
객실 키 분실 위험 없이
모바일 키로 편리하게 객실 출입
IOT 객실 제어
터치 하나로 제어되는 객실
전화할 필요 없이 터치 한 번으로
편리하게 비품 주문
주문한 상품을 안전하게
배달해주는 호텔 안 로봇 배송
호텔 내 부대시설 할인 등
고객 혜택을 위한 쿠폰 모음
레스토랑 및 관광지 쿠폰
여행을 더 풍요롭게
엄선된 맛집·관광지 쿠폰 제공
호텔 정보와 서비스를
보기 쉽게 한 곳에 정리
시설 예약
호텔 내 모든 시설을 손쉽게
날짜부터 시간까지 예약 가능
객실 내 태블릿과 앱으로
고객의 소리를 쉽게 들을 수 있도록
앱으로 발송되는 고객 평가서
재고관리
호텔의 모든 불출을
DOWHAT 하나로 등록 관리
호텔 내 모든 업무 담당자와 처리 현황 및
처리 예상시간을 알려주는 업무 카드
청소 업무 할당부터 예상 타임라인까지
실시간 청소 현황 제공
호텔의 모든 객실 현황을
실시간으로 한 곳에서 확인하고 관리
권한/요금/알림 코드
부서, 직급, 직책별 권한 관리와
부서별 리마인더 알림 제어
고객이 요청한 모든 내역을
주문 시간부터 처리 시간까지 수집
호텔 경영에 필요한 모든 빅데이터를
보기 쉽게 수집한 대시보드
데이터 관리
모든 DOWHAT 사용 이력을 엑셀 형태로 저장해
호텔 경영 관리에 이용 가능
기본 메뉴얼부터 호텔 내
모든 상품을 간편하게 등록하고 관리
태블릿&앱 메인 사이니지에서 호텔 프로모션과
브랜드 광고 홍보 가능
전문 에디터가 선정한 맛집/관광지 추천부터
제휴 매장 쿠폰 연동 가능
호텔 내 이벤트와 프로모션·공지사항까지
한 곳에서 등록하고 관리
호텔리어를 위한 앱&PC
담당자에게 실시간 푸시 알림과
부서/직원간 자유로운 전달
개인 근무 스케줄 관리와
부서별 일정 관리로 편리한 근태 관리
객실별 재실 현황과 투숙객 정보를
실시간 확인 가능한 호텔리어 앱
호텔리어 앱으로 쉽고 간편한
호텔 객실 상태 및 시설 혼잡도 관리
드래그&드롭 형태로 쉽고 빠른
청소 업무 할당 및 관리
인스펙터 체크리스트 기능으로
더 꼼꼼한 객실 청소 상태 관리
타부서 직원도 확인 가능한
타임라인으로 실시간 청소 현황 공유
관리하기 힘든 분실물까지
앱으로 편리하게 직원간 정보 공유
따로 비즈니스용 메신저 쓸 필요 없이
실시간 채팅 및 단체 메시지 기능
업무카드 스레드
메신저로 직원간 업무 카드 전달시
관련 히스토리를 스레드 형태로 제공
호텔 이용시 고객 문의도
실시간 채팅으로 답변 가능
간단한 단축어로 메신저 안에서
업무 생성부터 업무 관리 가능
함께하세요
스마트해집니다
