자주 묻는 질문

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두왓 제휴 시 1대당 약 20만원 정도로 판매하고 있습니다.

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두왓을 도입한 호텔의 모바일 체크인 프로세스는 다음과 같습니다.


■모바일 셀프 체크인 프로세스

1.체크인 당일 알림톡으로 고객에게 모바일 키 사용 안내 문자 발송
2.알림톡 내 모바일키 링크(URL) 클릭 혹은 어플리케이션 다운로드
3.고객 정보 입력 및 본인인증 완료 후 객실 선택
4.체크인 완료 후 객실 앞에서 모바일 키 사용

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도어락 교체 없이 키오스크 도입을 통해 셀프 체크인을 도입할 수 있습니다 


■키오스크 셀프 체크인 프로세스

1.체크인 당일 알림톡으로 고객에게 키오스크 체크인 안내 문자 발송
2.알림톡 내 체크인 링크(URL) 클릭
3.고객 정보 입력 및 본인인증 완료
4.체크인 완료 후 QR 코드 발급
5.호텔 내 키오스크에 QR 코드 스캔 시 해당 객실 카드키 발급

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기존에 블루투스 기능이 포함돼있고 두왓과 제휴된 업체의 도어락을 사용하고 계셨다면 교체 없이 기술 연동을 통해 비대면 체크인을 사용할 수 있습니다.

다만 기존에 사용하던 도어락이 아날로그 형식이거나 API 데이터 제공이 불가능한 업체라면 교체가 필요할 수 있습니다.

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한화리조트와 제휴를 통해 한화리조트 전사에 도입 중이며 현재 속초 쏘라노, 해운대, 경주, 용인, 평창 등에 도입됐습니다.

시그니엘 서울에는 직원용 협업 서비스가 도입돼있으며 강원권에는 세인트존스 호텔과 스카이베이호텔 경포, 제주권에는 롯데리조트 제주 아트빌라스와 시에나 리조트에 도입됐습니다.

전 지역 랜드마크 호텔에 도입중이며 현재 39개 호텔과 제휴 중입니다.

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네. 협의를 통해 해외 호텔에도 도입이 가능합니다. 

두왓은 현재 해외 PMS 1위 업체인 오라클사의 오페라와 기술 연동돼있으며 다국어 서비스를 제공하고 있습니다.


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네. 현재 두왓 제휴 호텔의 객실 수는 17객실부터 1050객실까지 범위가 넓으며 소형 호텔에도 도입이 가능합니다.

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태블릿 구매 비용이나 서버 구축 및 개발에 대한 초기 도입 비용이 발생합니다.

도입 후에는 사용 기능에 따라 객실당 월 3천원부터 1만원까지 월 사용료가 발생합니다.

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네.

두왓 플랫폼 내 모든 서비스는 원하는 기능만 선택해 도입이 가능하며 호텔리어 앱과 호텔 관리자가 사용하는 어드민만 도입해 사용할 수 있습니다.

고객용 서비스 또한 셀프 체크인/체크아웃, 터치 주문, QR 코드 솔루션 등 두왓 기능 중 일부만 도입해 사용할 수 있습니다.


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네, 가능합니다. Nda 작성 후 또는 관련 협의 완료 후 약 7일-10일 동안 배포로 체험해볼 수 있습니다.